سؤالات متداول
پاسخ پرسشهای رایج مشتریان و کسبوکارها
چطور نوبت رزرو کنم؟
کسبوکار موردنظر را جستوجو کنید، وارد صفحهٔ آن شوید، خدمت و سپس تاریخ و ساعت دلخواه را انتخاب کنید و رزرو را ثبت کنید. در صورت نیاز به پرداخت، از طریق درگاه یا کیف پول پرداخت میکنید.
آیا برای رزرو باید هزینه بدهم؟
بستگی به کسبوکار دارد. برخی رزرو را رایگان میپذیرند و برخی برای تثبیت نوبت، بیعانه یا کل مبلغ را پیش از نوبت دریافت میکنند. مبلغ قابل پرداخت پیش از ثبت نوبت به شما نمایش داده میشود.
چطور نوبتم را لغو یا جابهجا کنم؟
از بخش «نوبتهای من» میتوانید نوبت را لغو یا زمانش را تغییر دهید. توجه کنید برخی کسبوکارها برای لغو، مهلت تعیین میکنند (مثلاً تا چند ساعت قبل).
پرداخت هزینهٔ نوبت چطور انجام میشود؟
کارتبهکارت و مستقیم به حساب خودِ کسبوکار. پس از تأیید نوبت، شماره کارت و نام صاحب کارت در «نوبتهای من» به شما نشان داده میشود؛ مبلغ را در اپلیکیشن بانکی خودتان واریز میکنید و عکس رسید را همانجا بارگذاری میکنید تا کسبوکار تأیید کند.
اگر نوبت پرداختشده لغو شود، پولم برمیگردد؟
بله، ولی چون پرداخت مستقیم به حساب کسبوکار انجام شده، بازگرداندن مبلغ هم توسط خودِ کسبوکار انجام میشود. برای هماهنگی با شمارهٔ تماس همان کسبوکار در صفحهاش تماس بگیرید.
یادآور نوبت دریافت میکنم؟
بله، برای نوبتهای ثبتشده پیامک یادآوری پیش از موعد ارسال میشود تا نوبتتان فراموش نشود.
چطور کسبوکارم را ثبت کنم؟
از صفحهٔ «ثبتنام کسبوکار» در نوبیوو رایگان ثبتنام کنید. بلافاصله وارد پنل میشوید و ۷ روز رایگان همهٔ امکانات را دارید. سپس خدمات، ساعات کاری و حالت پرداخت را تنظیم میکنید.
کارمزد و هزینهٔ استفاده برای کسبوکار چقدر است؟
هیچ کمیسیونی از نوبتها کسر نمیشود — مبلغ نوبت کارتبهکارت و کامل به حساب خودتان واریز میشود. تنها هزینهٔ استفاده، اشتراک ماهانه/سالانه است که در صفحهٔ «پلنها و قیمتها» شفاف اعلام شده.
درآمد نوبتها را چطور دریافت میکنم؟
مستقیم و بدون واسطه: شماره کارت، نام صاحب کارت و شبای خود را در تنظیمات پنل ثبت میکنید و مشتری همان مبلغ را به کارتتان واریز میکند. کافی است پیش از تأیید رسید، واریز را در حساب بانکی خودتان ببینید.
اطلاعاتم امن است؟
بله. اطلاعات هر کسبوکار و کاربر جدا و محافظتشده است، و عکس رسیدهای پرداخت بهصورت خصوصی ذخیره میشوند و فقط برای همان مشتری و کسبوکار قابل مشاهدهاند.
پاسخ سؤالتان را نیافتید؟ با ما تماس بگیرید.